利用規約・キャンセルポリシー

第1条（適用）

1. 本規約は、宴（うたげ）（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、本サービスを運営する事業者（以下「当社」といいます。）と利用者（以下「お客様」といいます。）との間で定めるものです。
2. お客様は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第2条（サービスの内容・契約の性質）

1. 本サービスは、宴席における接客（歓談・座持ち等。以下「本件役務」といいます。）を行う接客スタッフ（以下「スタッフ」といいます。）を、当社が定めるプラン（人数および時間によって定義された役務商品。以下「プラン」といいます。）として提供するものです。
2. お客様と当社との契約は、本件役務の提供を内容とする役務提供契約とします。本契約は旅行契約ではなく、当社は宿泊・交通その他の旅行に関する手配を行いません。
3. 本サービスは、性的な接待・役務を一切含みません。スタッフの業務は宴席における接客に限られます。

第3条（プランと指名の不可）

1. お客様が予約できるのは、当社が定めるプランです。
2. お客様は、スタッフ個人を指名・選択することはできません。どのスタッフが本件役務を提供するかは、当社が決定します。
3. 特定のスタッフによる役務提供を確約するものではありません。

第4条（お申し込み条件・年齢制限）

1. ご利用日時点で満20歳以上のお客様がお申し込みいただけます。20歳未満の方はご利用いただけません。
2. 本件役務は飲酒を伴う宴席で提供されることがあるため、当社は年齢確認のための書類の提示を求めることがあります。

第5条（お店・宿泊施設・交通の手配）

1. 本件役務を提供する場所（飲食店・宴会場・宿泊施設等）および当該場所までの交通手段は、お客様ご自身がご用意するものとします。
2. 当社は、これらの手配・予約・費用負担を一切行いません。

第6条（宿泊を伴うプランについて）

1. 宿泊を伴うプランにおいても、スタッフの業務は宴席における接客および同行に限られます。
2. スタッフの宿泊は別室を原則とします。
3. 宿泊施設および交通は、第5条のとおりお客様がご用意するものとします。

第7条（料金・お支払い）

1. ご利用料金は、プラン料金（スタッフ1名あたりの単価に手配スタッフ数を乗じた額）に、オプション料金および出張費を加えた額とします。
2. ご利用料金は前払いとします。お支払い方法および支払期日は、当社が別途ご案内します。
3. お支払い方法および手数料の負担に関する詳細は、確定次第、別途ご案内します。

第8条（予約の成立）

1. 予約は、お客様の申し込みに対して当社が予約番号を発行した時点で受付完了とします。
2. スタッフの手配状況等により、ご予約を承れない場合があります。

第9条（スタッフに関するお願い・禁止事項）

お客様は、本件役務の利用に際し、次の各号の行為を行ってはなりません。

1. スタッフに対する性的な言動・接触・行為、およびこれらの要求・強要。
2. スタッフが嫌がる行為、または過度なサービスの強要。
3. スタッフの写真撮影・録画・録音（スタッフの同意がある場合を除く）。
4. スタッフの私物の破損・盗取。破損・盗取があった場合は、相当額を弁償していただきます。
5. その他、法令または公序良俗に反する行為。

第10条（違反時の対応）

1. お客様が前条の禁止事項に違反した場合、スタッフは宴席の途中であっても退席することがあります。
2. 前項によりスタッフが退席した場合でも、当社は料金の返金を行いません。

第11条（キャンセル・人数変更）

1. お客様のご都合によるキャンセルまたは人数（手配スタッフ数）の減員の場合、次のキャンセル料を申し受けます。

   ご連絡の時期	キャンセル料
   当日	ご利用料金の100%
   前日	ご利用料金の70%
   2日前	ご利用料金の70%
   3〜7日前	ご利用料金の50%
   8日前まで	無料

2. キャンセル料は、原則として該当する区分の料率を、キャンセルまたは減員の対象となる金額に乗じて算定します。
3. キャンセルまたは人数変更のご連絡は、当社が別途ご案内する方法にて受け付けます。
4. キャンセルに伴い返金が生じた場合、原則として本件役務の提供予定日経過後に返金処理を行います。返金時の手数料の取り扱いは、お支払い方法の確定後に別途ご案内します。

第12条（免責）

1. 当社は、スタッフとお客様との間に生じたトラブルについて、関与・責任を負いません。
2. 当社は、お客様が用意した飲食店・宿泊施設・交通機関に関して生じた事象について、責任を負いません。
3. 天災地変その他当社の責に帰さない事由により本件役務を提供できない場合、当社は当該事由について責任を負いません。

第13条（本人確認へのご協力）

1. 当社は、お客様に対し、本人確認書類（運転免許証・パスポート・マイナンバーカード等）の提出を求めることがあります。
2. お客様が正当な理由なく本人確認に応じない場合、当社はご予約をお断りすることがあります。
3. ご提出いただいた書類は、本人確認およびトラブル対応の目的の範囲でのみ利用します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
4. お客様が虚偽の情報または書類を提出した場合、当社は予約の取消しその他必要な対応を行うことがあります。

第14条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、本サービスの提供に必要な範囲で取り扱います。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

第15条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。

第16条（準拠法・協議）

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関して疑義が生じた場合、お客様と当社は誠実に協議して解決にあたります。